Du wirst während des Versandprozesses per E-Mail auf dem Laufenden gehalten. Wenn du ein Konto hast, kannst du dich einloggen und den aktuellen Status deiner Bestellung unter „Meine Bestellungen“ ansehen.

Wir versuchen, Pakete innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Ausnahmen sind Wochenenden und Feiertage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Nachverfolgungsnummer, mit der du die Reise deines Pakets bis zu seinem Bestimmungsort nachverfolgen kannst.

Leider können zurückgesendete Artikel nicht umgetauscht werden. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird der der Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben. Falls dein gewünschter Artikel noch auf Lager ist, kannst du im Online-Shop eine neue Bestellung aufgeben.

As soon as we receive your return in our warehouse, we will notify you by email. Please note that it takes a while to process your return. A refund will follow within 14 working days.

Wir nehmen deine Sicherheit bei Online-Transaktionen sehr ernst. Persönliche Angaben und Zahlungsinformationen sind sicher und Daten werden nur verschlüsselt gesendet. Der Schutz deiner Angaben hat für uns höchste Priorität. Alle Bestellungen werden über sichere Internetverbindungen via SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Sockets Layer) und mit Hilfe anderer Vorkehrungen übertragen.

Der Kreditkarten-Sicherheitscode (CVC/CVV/CID) ist ein zusätzlicher drei- oder vierstelliger Sicherheitscode, der auf der Vorder- oder Rückseite deiner Karte aufgedruckt (nicht eingeprägt) ist. Der CVC/CVV/CID-Code ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, die den Kartenmissbrauch verhindern soll.

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